Платный клуб в Telegram
Платный клуб в Telegram — закрытое сообщество (чат, канал или оба), доступ в которое открывается после оплаты разового взноса или подписки. Бот проверяет оплату, впускает участника и закрывает доступ, когда срок заканчивается.
Подробнее: Клуб по подписке в Telegram: как запустить · Платный клуб по подписке
Платный вход
Платный вход — разовая оплата за доступ в сообщество без срока окончания. В отличие от подписки, его не нужно продлевать: заплатил один раз — остаёшься участником.
Подписка на клуб
Подписка на клуб — оплата доступа на срок (неделя, месяц, год) с продлением. Когда срок вышел, а продления нет, доступ закрывается автоматически.
Подробнее: Платная подписка на Telegram-канал
Вход по условию
Вход по условию — доступ в сообщество не за деньги, а при выполнении проверяемого условия: есть билет на событие, роль, подписка на канал или подарок Telegram. Платформа проверяет условие и открывает доступ сама.
Подробнее: Приватный клуб с условиями доступа
Пробный период
Пробный период (триал) — бесплатный доступ к платному сообществу на несколько дней, после которого участник решает, оформлять ли подписку.
Авто-исключение за просрочку
Авто-исключение (авто-кик) — бот сам удаляет участника из платного чата, когда подписка закончилась и не продлена, и пускает обратно после оплаты. Владелец клуба решает, включать ли его.
Комиссия платформы (take-rate)
Комиссия платформы (take-rate) — процент, который сервис удерживает с каждого платежа участника. Например, Tribute берёт 10%, Paywall — 20%. CatchClub берёт 0% с платежей участников: платформа зарабатывает на фиксированном тарифе.
Подробнее: Сравнения с Tribute, Paywall и другими · Сколько стоит комиссия платёжного сервиса
Фиксированный тариф
Фиксированный тариф — плата за платформу, которая не зависит от оборота клуба: сколько бы ни платили участники, сумма в месяц одна. С ростом оборота он выгоднее процентной комиссии.
Подробнее: Тарифы CatchClub
Точка равновесия
Точка равновесия — оборот в месяц, при котором процентная комиссия сервиса равна фиксированному тарифу. Ниже неё выгоднее процент, выше — тариф. Считается делением цены тарифа на ставку комиссии.
Подробнее: Считаем комиссии на реальных цифрах
Оборот клуба (GMV)
Оборот клуба (GMV) — сумма всех платежей участников за период до вычета комиссий. От неё считаются процентные комиссии платёжных сервисов.
Мини-приложение (Telegram Mini App)
Мини-приложение — веб-приложение, которое открывается прямо внутри Telegram из бота или кнопки, без установки и отдельной регистрации. В клубе на CatchClub через него участники видят афишу, каталог участников и профиль.
White-label
White-label — продукт под брендом владельца клуба, а не платформы: своё название, логотип, бот и адрес. Участник видит клуб, а не сервис, на котором он работает.
Бот клуба
Бот клуба — собственный Telegram-бот владельца, созданный в BotFather. Через него идут оплата, доступ и сообщения участникам; в CatchClub его подключают за пару минут, без программиста.
Время до первой пользы (TTFV)
Время до первой пользы (time to first value, TTFV) — срок от запуска продукта до момента, когда пользователь впервые получает от него ощутимый результат. Для клуба — от создания до первого действия бота в настоящем чате сообщества.
Отток (churn)
Отток (churn) — доля участников, которые за период перестали платить или ушли из сообщества. Для подписочного клуба это главный показатель здоровья: удержать участника дешевле, чем привлечь нового.
Подробнее: Почему отписываются и как удержать
Удержание (retention)
Удержание (retention) — доля участников, которые остаются и продлевают подписку через месяц, три, год. Растёт, когда у людей есть причина возвращаться: события, знакомства, полезный контент.
Подробнее: Как повысить вовлечённость: 15 механик
Дрип-цепочка
Дрип-цепочка — серия автоматических сообщений, которые бот отправляет участнику по расписанию после события: вступления, оплаты или долгого молчания.
Дайджест
Дайджест — регулярная подборка главного в сообществе за период: новые обсуждения, события, участники. Возвращает тех, кто не успевает читать чат.
Интро (знакомство участников)
Интро — знакомство двух участников сообщества, которое предлагает организатор или бот по общим интересам и задачам. Хорошее интро работает по взаимному согласию: контакты раскрываются, когда оба ответили «да».
Каталог участников
Каталог участников — список профилей членов клуба (чем занимаются, кого ищут), по которому люди находят друг друга. Видят его только участники, и любой может скрыть себя из каталога.
RSVP
RSVP — отметка участника «иду» или «не иду» на событие. По ней организатор видит, сколько людей придёт, и шлёт напоминания только тем, кто записался.
Онбординг
Онбординг — первые шаги нового участника: приветствие, правила, анкета, знакомство с клубом. От него зависит, останется ли человек после первой недели.
Подробнее: Приветственный бот и онбординг
Комьюнити-менеджер
Комьюнити-менеджер — человек, который ведёт сообщество: встречает новичков, запускает обсуждения и события, следит за правилами и атмосферой.
Подробнее: Комьюнити-менеджер: кто это
Топики (чат с разделами)
Топики — разделы внутри одного Telegram-чата в режиме форума: у каждой темы своя лента, и обсуждения не смешиваются.
Подробнее: Чат с разделами: как создать
ER (вовлечённость)
ER (engagement rate) — вовлечённость аудитории: отношение реакций, комментариев и пересылок (иногда просмотров) к числу подписчиков. Формул несколько, поэтому сравнивать можно только ER, посчитанный одним способом.
Подробнее: ER в Telegram: как посчитать
Охват поста
Охват поста — сколько людей увидели публикацию (просмотры в Telegram). Отношение среднего охвата к числу подписчиков показывает, какая часть аудитории читает канал.
Подробнее: Статистика Telegram-канала
Накрутка
Накрутка — искусственные подписчики, просмотры или реакции от ботов и купленных аккаунтов. Выдаёт себя скачками роста без роста охвата и вовлечённостью ниже, чем у живых каналов того же размера.
Подробнее: Накрутка подписчиков: чем оборачивается
Мёртвые подписчики
Мёртвые подписчики — аккаунты, которые числятся в канале, но не читают его: брошенные, удалённые или ботовые. Их долю видно по разрыву между числом подписчиков и охватом.
Telegram Stars
Telegram Stars — внутренняя валюта Telegram для оплаты цифровых товаров и услуг в ботах и мини-приложениях. Участник платит в пару касаний, не выходя из Telegram.
Подробнее: Telegram Stars: оплата звёздами
СБП
СБП (Система быстрых платежей) — оплата по QR-коду или ссылке из приложения банка в России. Платёжные сервисы вроде ЮKassa принимают через неё деньги без ввода карты.
ЮKassa
ЮKassa — российский платёжный сервис для приёма оплаты картами и через СБП. Владелец клуба подключает свой магазин ЮKassa, и деньги участников приходят на его счёт.
Подробнее: ЮKassa и Робокасса в Telegram-боте
Гифт-клуб
Гифт-клуб — сообщество, в которое пускают владельцев определённых подарков Telegram: подарок в профиле работает как пропуск, а платформа проверяет его сама.
Подробнее: Каталог гифт-клубов