Связь и поддержка: форма «Связаться»

Что это

Форма «Связаться» — это быстрый способ поговорить с нами, если вы интересуетесь тарифами Dedicated или Enterprise. Вы оставляете заявку, мы её получаем и свяжемся с вами для обсуждения деталей подключения, цены и условий.

Форма доступна:

• Со страницы Тарифы — кнопка «Связаться» на карточках Dedicated/Enterprise
• Напрямую по ссылке: /connectli/contact

Форма открыта для потенциальных клиентов, которые ещё не создали сообщество. Если вы уже пользуетесь CatchClub и хотите изменить тариф или получить помощь — напишите в чат поддержки в кабинете.

Как оставить заявку

Шаг 1. Откройте форму

Перейдите на страницу тарифов и нажмите «Связаться» на интересующем вас плане (Dedicated или Enterprise), либо откройте форму напрямую.

Шаг 2. Заполните поля

Форма содержит несколько полей — заполните то, что требуется:

• Имя* — как к вам обращаться (2+ символа, обязательно)
• Email — ваш рабочий адрес
• Telegram — ваш username (в формате @username)
• Компания / сообщество — название вашей организации или проекта
• Сообщение — опишите вкратце:
• Сколько участников планируется
• Какие задачи вы решаете
• Какие сроки запуска

*Минимум требуется: имя + хотя бы один контакт (email или Telegram).*

Шаг 3. Отправьте заявку

Нажмите кнопку «Отправить заявку». Кнопка доступна, когда заполнены все обязательные поля.

При отправке вы увидите:

• Сообщение «Отправляю…» на кнопке
• После успеха — экран подтверждения: ✅ Заявка отправлена

Шаг 4. Ждите ответа

Мы получим вашу заявку и свяжемся с вами по указанным контактам в течение рабочего дня.

Что дальше

После отправки заявки:

1. Проверьте почту и Telegram — ищите сообщение от CatchClub
2. Обсудите детали — мы уточним ваши требования, размер сообщества, бюджет
3. Получите предложение — индивидуальное предложение и договор (для Enterprise)
4. Запустите — после оплаты мы подготовим выделенную среду и передадим доступ

Советы

• Заполняйте описание подробнее — чем больше информации о вашем проекте, тем быстрее мы вам ответим с релевантным предложением
• Оставляйте оба контакта — если указать email и Telegram, вам будет удобнее отслеживать диалог
• Dedicated vs Enterprise?
• Dedicated — выделенная база данных, SLA, изоляция от других сообществ (от $499/мес)
• Enterprise — полная инфраструктура под ключ без ограничений (цена индивидуально)

Если не уверены, напишите об этом в форме — мы поможем выбрать

• Если заявка не отправляется — проверьте интернет и попробуйте снова (форма защищена от спама и имеет ограничение по частоте отправок)

Дальнейшая поддержка

После создания сообщества вы получите доступ к кабинету где сможете:

• Написать в чат поддержки (встроенный в кабинет)
• Управлять тарифом и счетами
• Смотреть аналитику

Не ждите письма — если нужна срочная помощь, напишите через форму ещё раз или укажите в сообщении номер телефона.