Тарифы и оплата

Тарифы CatchClub

CatchClub работает на простой модели: вы платите за вместимость (количество участников) и дополнительные модули. Стартуете бесплатно, апгрейдите по мере роста.

Тарифные планы

Все самостоятельные (self-serve) тарифы включают базовые модули — каталог, события, интро, свой поддомен и Telegram-бот:

Dedicated и Enterprise — это sales-led планы. Напишите нам через контактную форму, мы обсудим вашу задачу.

Цены в таблице — в долларах, а счёт выставляется в рублях. Цены в рублях показаны на странице тарифов, в мастере создания и в кабинете.

Создание сообщества и выбор тарифа

Как выбрать тариф при создании

1. Откройте мастер создания и заполните брендинг (название, адрес, оформление).
2. На шаге «Тариф» выберите подходящий план исходя из предполагаемого количества участников.
3. На шаге «Модули» выберите дополнительные функции (они зависят от тарифа).
4. На шаге «Обзор» вы увидите итоговую стоимость.
5. Для платных тарифов: нажмите «Оплатить» — в новой вкладке откроется страница оплаты ЮKassa (см. «Как проходит оплата» ниже).
6. После оплаты сообщество будет создано автоматически — не закрывайте вкладку мастера.

Demo тариф не требует платежа — вы сразу создаёте сообщество и получаете доступ в кабинет.

Апгрейд и смена тарифа

Когда нужен апгрейд

Апгрейд нужен, когда:

• Лимит участников почти достигнут (вы видите оранжевую полоску в кабинете);
• Нужны новые модули, доступные только на более дорогом плане.

Как повысить тариф

1. Откройте кабинет вашего сообщества → вкладка «Деньги» (карточка «Тариф и места»).
2. Вы видите текущий план, количество занятых мест и progress bar.
3. Если достаточно доступных апгрейдов, под лимитом есть кнопка «Оплатить» для каждого уровня.
4. Нажмите «Оплатить» рядом с нужным тарифом — в новой вкладке откроется страница оплаты ЮKassa.
5. Оплатите счёт банковской картой или другим способом, доступным на этой странице.
6. Оплата подтвердится автоматически, обычно в течение пары минут; ускорить можно кнопкой «Проверить оплату» в кабинете.
7. Тариф повысится, остаток от старого плана будет зачтён в виде кредита.

На максимальном self-serve тарифе (Pro)? Напишите нам через контакты, чтобы обсудить Dedicated.

Прорация при апгрейде

Когда вы повышаете тариф посередине месячного периода, вы платите не полную цену нового плана, а только разницу:

• Рассчитывается остаток времени на текущем плане (сколько дней осталось до конца месяца).
• Этот остаток кредитуется в новый план.
• Вы платите: новая цена − кредит (минимум $0, если кредит больше новой цены).
• После оплаты тариф сбрасывается на полные 30 дней.

Пример: вы в Starter ($99/мес), осталось 10 дней. Апгрейдитесь в Community ($199/мес):

• Кредит: (10 дней / 30 дней) × $99 ≈ $33
• К оплате: $199 − $33 = $166
• После оплаты: Community действует ещё 30 дней

Продление тарифа

Периодичность платежей

Тариф действует ровно 30 дней с момента оплаты. После истечения периода:

1. Вы получите напоминание за 7, 3 и 1 день до окончания.
2. После истечения тариф переходит в режим grace (льготный период) на 7 дней — сообщество продолжает работать.
3. Если в течение grace не оплатить, тариф автоматически понизится до Demo (лимит 50 участников).

Как продлить тариф

1. Откройте кабинет сообщества.
2. На вкладке «Деньги» в карточке «Тариф и места» увидите, когда истекает текущий тариф (дата отсчитывается автоматически).
3. Нажмите кнопку «Продлить тариф (+30 дней)» — это создаёт счёт на полную цену текущего плана (кредитов нет).
4. Оплатите счёт на странице ЮKassa — она откроется в новой вкладке.
5. Тариф продлится автоматически; ускорить можно кнопкой «Проверить оплату».

Продлить можно заранее: 30 дней добавятся к концу текущего периода, оплаченные дни не сгорают.

Напоминания о продлении приходят в Telegram. Убедитесь, что вы подписаны на @connectli_bot.

Статусы тарифа

В кабинете вы видите текущий статус:

Промокоды

Если у вас есть промокод (например, от партнёра или акции):

1. При создании сообщества — на шаге «Обзор» мастера: введите код и нажмите «Применить», сумма пересчитается до оплаты.
2. В кабинете на сайте — поле «Промокод (если есть)» в карточке «Тариф и места» на вкладке «Деньги» (на любом тарифе, Demo тоже) и на вкладке «Модули». В «Тариф и места» кнопка «Применить» покажет, что даёт код; применится он, когда вы нажмёте кнопку оплаты или продления. Промокод на бесплатные месяцы подключает тариф сразу: вместо «Оплатить …» у тарифа будет кнопка «Подключить», платить не нужно. В мини-приложении Telegram тарифы и промокоды недоступны — только на сайте.
3. Сумма со скидкой видна на странице оплаты ЮKassa — проверьте её перед оплатой.
4. После оплаты счёта скидка засчитается в один раз (на следующий платёж такого же типа промокод уже не сработает).

Промокод работает только на той операции, которую вы собираетесь оплатить — для апгрейда, для продления или при создании сообщества.

Как проходит оплата

Как это работает

Тарифы, платные модули, пакеты мест и пакеты кредитов AI-агента оплачиваются в рублях через ЮKassa — банковской картой или другим способом, доступным на странице оплаты. Вот процесс:

1. Вы нажимаете кнопку оплаты в кабинете или при создании сообщества.
2. В новой вкладке открывается страница оплаты ЮKassa с суммой счёта.
3. Вы оплачиваете счёт любым доступным там способом.
4. Платёж подтверждается автоматически, обычно за несколько секунд.
5. Тариф или модуль активируется сам. В кабинете это можно ускорить кнопкой «Проверить оплату».

Кассовый чек

• После оплаты на вашу почту придёт кассовый чек.
• Без почты оплатить нельзя: чек обязателен по закону. Если вы вошли через Telegram и почты в профиле нет, мастер и кабинет попросят её перед оплатой.

Возвраты и ошибки

• Оплатили, а тариф или модуль не включился: подождите пару минут и нажмите «Проверить оплату». Если не помогло — напишите нам через контактную форму, приложите чек или номер платежа.
• Нечаянно оплатили дважды: кабинет применит старший из оплаченных тарифов. Напишите нам про остальные платежи — разберёмся.
• Выбрали не тот тариф: повысить тариф можно в любой момент — остаток текущего периода зачтётся (см. «Прорация при апгрейде»). Если оплатили не тот тариф — напишите нам.
• Возврат денег: запрос рассматривается по разделу «Возврат средств» в условиях использования.

Управление членствами и seats (мест)

Сколько мест занято

В кабинете видна полоска «X из Y мест занято»:

• X — сколько участников сейчас в вашем сообществе.
• Y — лимит на текущем тарифе.

Когда X ≥ Y (лимит достигнут), вы не сможете добавлять новых участников, пока не повысите тариф.

Удаление участников

Участника можно исключить из сообщества через админ-панель мини-приложения. Это сразу освобождает место, и вы можете пригласить другого.

Плата за тариф не зависит от того, сколько мест занято — вы платите за лимит, не за количество.

Дополнительные вопросы

Что входит в каждый модуль?

Модули — это дополнительные функции свыше базовых. Примеры:

• AI-ассистент: помогает участникам (подготовка ответов, советы), требует квоты.
• Маркетплейс: позволяет членам монетизировать контент внутри сообщества.
• Рассылки: персональные и групповые сообщения участникам.
• Контент: управление статьями и медиа.

Какие модули доступны — зависит от вашего тарифа. Недоступные модули можно купить отдельно в разделе «Модули» кабинета (оплата — так же, как за тариф).

Какие способы оплаты доступны?

Оплата принимается в рублях через ЮKassa — банковской картой или другим способом из тех, что предложит страница оплаты (набор способов может меняться). Автосписаний нет: каждый платёж вы подтверждаете сами.

Что будет, если я не оплачу вовремя?

1. После 7, 3, 1 дня до окончания: получите напоминание в Telegram.
2. После истечения: тариф переходит в grace на 7 дней, сообщество работает.
3. Через 7 дней grace: тариф автоматически понизится до Demo (50 участников).
4. Чтобы вернуть тариф, оплатите апгрейд в кабинете — данные восстановятся.

Как отменить подписку или перейти на бесплатный тариф?

Подписка не продлевается автоматически — автосписаний нет. Чтобы уйти на бесплатный тариф, нажмите «Перейти на Demo» во вкладке «Деньги» кабинета (рядом с «Продлить тариф»):

1. Оплаченный период доработает до конца — оплаченные дни не сгорают.
2. Напоминаний об оплате больше не будет, а в день окончания клуб перейдёт на Demo сразу, без льготных 7 дней.
3. Если срок уже истёк и тариф в льготном периоде, переход происходит сразу.
4. Передумали — нажмите «Остаться на тарифе» там же. Новая оплата тоже отменяет переход.

Если ничего не нажимать, после 30 дней тариф перейдёт в grace, а потом в Demo (см. выше). Новая оплата требуется только, если вы вручную нажимаете «Продлить» или «Апгрейдить».

Есть ли скидки?

Время от времени мы запускаем промокоды и партнёрские предложения. Следите за новостями в Telegram-канале CatchClub.

Ещё вопрос? Напишите нам через контактную форму — мы ответим в течение дня.